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危机公关:品牌声誉管理策略

社交媒体声誉管理是一个过程,跟踪监测并最终消除负面社交媒体信息,如果做的好,社会媒体的声誉管理可以重新构建你的商誉体系,加强你的用户对你品牌的信任感,来自唐界传媒的一项研究发现,58%的消费者倾向于在社交媒体平台分享他们正面的品牌体验。